C'est la vie
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【其他】 我部落格的單篇文章人氣為何壞掉了?!
update:很好!我又從韓國回來惹!又是寫不完的遊記!累積800篇惹!
不要去民生東路二段的Rich Coffee!態度很差!

由於離我們最近的早餐店,老闆娘老是不聽別人點餐,真的很容易令人煩躁
於是離我們最近,只要步行十步的咖啡廳舊成了最好的選擇

咖啡廳的炒蛋實在好吃到令人感動,蛋打得很均勻,也不會炒的太老
全金黃色看不到白色蛋白,入口即化的炒蛋真的非常棒

可是畢竟是咖啡廳,早餐套餐搭配著飲料的價格還是稍嫌有點貴
所以我就轉成單點炒蛋和培根,飲料自己另外準備,
這樣一來就可以吃到煎的恰到好處的培根跟入口即化的炒蛋
同事們也跟進,但偶而我們還是會點個高級85元套餐吃吃

不知道是不是因為如此,餐點的美味開始逐漸走味
炒蛋炒的不均勻就算了,平底鍋太久不擦的焦黑都時常黏在炒蛋上附給我們
當炒蛋開始持續走味,我們已經覺得有點不悅
觀察幾次服務生處理早餐打蛋的態度,發現有位小姐總是很不削的隨便拌一拌

這一家



接著從上上周開始
我心血來潮點的100元高級早餐(土司x2+飲料+培根+火腿片+炒蛋+沙拉),
回到公司分食時發現她們給錯飲料,另外同事的土司早餐也沒給奶油和草莓醬....
因為是第一次,只是覺得忙中出錯,我打電話過去態度很好所以就算了,我也不想計較
之後隔天,沒有給餐具.......
再來又忘記給奶油和草莓醬.....
接著.....我又點100元高級早餐,這次居然忘記給我土司......

我已經接近快抓狂的程度
一次的錯誤可以說是忙中有錯,多次的錯誤是在找麻煩嗎?!根本就是不專業不用心啊!
我們公司剛好離咖啡廳只有10步的距離
如果要走五六分鐘呢?等你送來土司都涼了!
如果要走五六分鐘,還會願意幫我們送奶油跟草莓醬來嗎?是不是就跟我們說那下次補?
那我們是怎樣?吃白土司啊?


妳們家早餐真的並不是非常便宜,態度還不好,生意是不想做嗎?



今天早上,我本來打算吃好一點,和同事們一起再度踏入咖啡廳
看著土司25元,我突然覺得假使又給我缺東西,我花25元買白土司似乎有點貴
於是跟同事說,其實我們這樣買土司好像有點貴
那位之前就一直態度不好的小姐,立刻拿起早餐牌子一邊看一邊說"哪會?應該都差不多啊那有很貴?"
我本來很不想回答,但是又覺得這樣太沒禮貌,所以我就說土司的話跟"一般"早餐店比起來當然會比較貴
那位小姐居然就露出不削的表情說,我們不是早餐店是咖啡店
眼神中露出一種 "嫌貴妳不要吃啊!這樣我還省事" 的表情
當下我就整個人不爽,本來當下我就想跟她說,
妳現在是對我不耐煩嗎?妳這樣是服務業的態度嗎?一大清早的擺臉色給客人看是這樣嗎?
後來我還是壓下火氣,決定我不點了我去令人不耐煩的早餐店買

如果是兩年前,我應該當場會直接罵人並且叫她主管出來

這禮拜我還會持續去咖啡廳買早餐,目的不是給她們機會
因為我真的給過很多次了,我只是為了記住這位小姐的名字
然後只要她不在讓我不爽,我就不會當場衝她,
但是,無論如何,我都會直接找到她們主管說


咖啡廳的早餐當然不會便宜,會去買,就是為了品質和享受生活
花比較多的錢還要受氣,這就沒道理了
憑什麼要我每天缺東西,看臉色,吃逐漸走味的早餐,還要開開心心跟妳說謝謝?

當我喜憨兒啊!

這家咖啡廳的部落格Rich Coffee
老實說,我非常不建議大家去,服務態度真的是每況愈下


不要去民生東路二段的Rich Coffee!態度很差!

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【.不如歸去.】

露。 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(8) 人氣()


留言列表 (8)

發表留言
  • hanamouse
  • 那位小姐感覺起來真的很高傲
    可是偏偏炒的蛋又老又沒攪散@@

    嘖嘖~
  • 小左
  • 沒家教

    推+1~最討厭這種的
    而且那名片的POP字體很沒質感
  • 你是因為他們dm作的很醜所以才附議我吧.......

    露。 於 2007/08/15 01:33 回覆

  • 阿JO
  • 我也非常不喜歡這種店
    不管是有多好吃..我想我也不在去了.
  • 光
  • ㄜ...這好像是我們家大巷口的那間?!
    該不會就是靠近建國北路的那家吧?!
    以前高中也去吃過午餐...服務還不錯說!
    怎麼久沒去好像變調了?!服務業不能這樣!
  • 恩對~靠近建國北~附近就有一家7-11
    那個女生的服務態度真的很差
    擺臉色和露出不削的笑容跟眼神讓人很不舒服
    其他服務生小姐態度都還可以
    但是東西越來越不好吃是真的

    露。 於 2007/08/16 10:51 回覆

  • sOrarize
  • 你酷斃了 也許我下次回台北要刁難她一番 反正我是小孩子(雖然外表看不出來丌^丌)
  • 你可以帶著你搶眼的鹿頭去

    露。 於 2007/09/13 16:33 回覆

  • roger
  • 真的很抱歉...對不起

    你好 我是rich coffee的店長{ROGER}
    對不起 真的很抱歉
    讓你造成這麼不舒服地感受
    真的很抱歉 對不起
    謝謝你之前對我們地肯定
    而後餐點及服務地缺失是我們的錯誤
    真的很抱歉 對不起
    讓你花錢消費還讓你受氣
    對不起 真的很抱歉
    我們一定馬上改進
    是否可以當面跟你們道歉
    我真的很抱歉 對不起
    麻煩請妳給我一個機會當面道歉 謝謝
    我的聯絡電話是0936928373{ROGER}
    麻煩請跟我聯絡
    對不起 真的很抱歉
  • roger
  • 不好意思 對不起 我是rich coffee的店長 我可以當面對你致歉嗎 我們服務地缺失 真的很不對 我真的很有誠意要跟你致歉 可以給我一個機會嗎 對不起 謝謝你
  • 我感覺的到你很有誠意,也很高興身為店長的你願意重視消費者的感受
    道歉我已經接受,我也會再度嘗試到你們家消費,只希望你們真的能重視服務品質與態度,只要品質真的有改善,我也非常願意在帶客戶到貴店消費

    我能夠了解服務生難免會有情緒,可是身為服務業,就是臉上總要掛著笑容還要有精神,不論昨晚幾點睡或路上有沒有跟別人吵架,都不能在消費者面前擺出沒精神的樣子,更不能擺附臭臉,一但影響到消費者的情緒,都有可能會影響到公司店面的經營,這是身為服務人員必須要有的警覺和尊重,是尊重自己的工作更是尊重消費者的感受,希望貴店長也能確實傳達這樣的想法給貴店的服務人員,畢竟老實說真的不只我一人曾經在貴店消費受到服務生不尊重的態度,身為一個中高消費的咖啡廳,就不能讓人感覺到服務生跟低消費型店家一樣

    露。 於 2007/09/27 10:38 回覆

  • roger
  • 謝謝你接受道歉
    重視消費者地感受是我們應當要注意地
    更謝謝你願意再消費本店
    你的光臨 造就我們更佳的服務品質
    謝謝你
    是否可以請你給我一個當面道歉的機會
    謝謝
    我的聯絡電話:0936928373
    本店電話:02-25122436 羅店長
    謝謝
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